Все задания и материалы сопровождаются ссылками на необходимую информацию, а также указано время, отведенное на выполнение каждого задания. Согласно исследованиям, компании с сильным онбординг-процессом улучшают удержание новых сотрудников на 82%. Мы рассказываем, как организовать адаптацию и онбординг в IT эффективно, что положить в welcome pack и какие онбординг это встречи обязательно запланировать с новичком — в этом материале.

Как выглядит чек-лист адаптации в EnglishDom

LMS Collaborator также собирает подробную аналитику результатов прохождения траектории обучения, которую можно выгрузить в отдельные отчеты. Это помогает провести более углубленный анализ ее эффективности. На этом этапе необходимо разработать траекторию обучения, состоящую из последовательных шагов, которые новый работник должен пройти для достижения запланированных целей. Однако мы можем предложить основные инструменты онбординга клиента, которые можно активно применять как по отдельности, так и в комплексе. Чтобы совершать продажи без потери эффективности, нужно задуматься о разработке эффективного онбординга клиентов.

Этап 4. Разработка и внедрение траектории обучения

Это старт работы новичка на новом месте, процесс погружения сотрудника в новую рабочую среду. Эти показатели могут изменяться, учитывая навыки и опыт конкретного специалиста, его видения и предложения, как лучше достичь глобальной цели. На встрече с руководителем в первые дни работы новичок обсуждает основные задачи на адаптационный период, ожидания, цели и периодичность 1-to-1 встреч.

Какие результаты гарантирует Вам онбординг с VIP HR

Это удалось сделать с помощью внедрения траекторий обучения LMS Collaborator. Траектории обучения – идеальный инструмент, который позволяет эффективно справиться с этой задачей. С их помощью можно автоматизировать и упростить процесс онбординга и без лишнего вмешательства наблюдать за прогрессом каждого нового сотрудника. Мы приводим в компанию нового сотрудника и должны позаботиться о том, чтоб его «посадка» и «полет» были легкими, комфортными и бесстрессовыми.

• Понятие преонбординг (pre-onboarding) отвечает за взаимодействие с новичком до того, как он уже вошел в коллектив и адаптировался.
• В 2016 году наша компания перешла на новую LMS платформу Collaborator, которая в разы превосходит по функциональности, работоспособности и логике построения ранее используемую систему.
• Здесь очень важно выбрать только ключевые преимущества, которые выделяют вас из огромного количества других приложений, и которые мгновенно докажут пользователям, что ваше приложение того стоит.
• Теперь бизнесу нужно работать здесь и сейчас, но и думать о перспективе.

Это накладывает ограничение по времени и людям, которое требует «обрезать углы». Как следствие, изложение информации может оказаться неравномерным, и некоторые аспекты могут быть оставлены до «самостоятельной интерпретации». Обычно это касается всего, что не является неотложным для начала работы, поэтому большинство концептуальных, ценностных вещей могут остаться в формате текстового документа «на потом». Манера изложения материала – это то, как рассказывать об аспектах работы в компании.

Это может быть знакомство на утреннем звонке, где собирается весь коллектив, или просто сообщение в общий чат с приветствием нового сотрудника. Также заранее распланируйте встречи с коллегами, предупредите их, поставьте метки в календарях, чтобы команда могла спланировать свою работу и обучение нового сотрудника не создавало неудобств. Наши новички имеют несколько встреч в день с коллегами из своего или смежных отделов — это отличная возможность познакомиться с коллегами и лучше разобраться в организационной структуре. Если ваша команда работает удаленно, такие встречи особенно важны для интеграции нового сотрудника. Также в первый день сотрудник изучает историю компании, ее ценности и организационную структуру.

Вместо того, чтобы предоставить ориентиры и объяснить ключевые моменты, компания бросает работника в водоворот задач и рассчитывает на то, что он сам во всем разберется. Но, согласно исследованию Gallup, только 12% респондентов считают онбординг в своих компаниях эффективным. Данила Фетисов, Technical Product Manager, рассказывает про онбординг, его типы, а еще разберет кейсы работы с этим форматом. Убедитесь, что ваш сайт соответствует всем техническим требованиям. На сайте присутствует политика конфиденциальности, условия работы, размер минимальных и максимальных сумм по обмену / продаже криптовалюты, прочее. Эта политика обязательна к соблюдению всех поставщиков платежных услуг.

Назначение заданий в траектории происходит автоматически по результатам прохождения предыдущих. На первых порах логично уделять внимание контент-маркетингу и другим инструментам, но после осуществления конверсии самое время спланировать все пункты онбординга. Организация коммуникации с командой и знакомство с корпоративной культурой.

Назначьте человека, который будет предоставлять поддержку новичку и контролировать процесс адаптации. На первой неделе обучения в «Хаски» ментором выступает HRD, а затем ментором сотрудника становится руководитель или более опытный коллега, который помогает с рабочими заданиями. Таким образом, человек никогда не остается один на один со своими вопросами или проблемами. Предоставляйте новому сотруднику фидбек по выполненным им заданиям, направляйте новичка — он должен чувствовать, что вы на его стороне и помогаете в достижении цели. Не менее важным шагом является получение отзыва нового сотрудника о программе адаптации. Человек, пройдя путь адаптации, может указать на аспекты, которые требуют улучшения, что позволит повысить эффективность вашей программы и снизить текучесть на этапе входа в компанию.

Назначайте менторов для новичков, которые будут оказывать поддержку, отвечать на вопросы и помогать в решении задач. Когда новый сотрудник получает доступ ко всему учебному материалу сразу, это может привести к перегрузке информацией. Доступ к знаниям по требованию помогает избежать этого, позволяя осваивать материал поэтапно. Благодаря такому подходу вовлеченность ваших пользователей возрастет. А периодически напоминая им о пользе приложения, к которому они еще не успели привыкнуть, вы увеличите уровень удержания пользователей в разы. Используйте их для напоминания о незавершенных действиях, или возможностях, которые принесут вашей аудитории дополнительную пользу.

С одной стороны, надо объяснить, зачем компания существует, чем руководствуется и как реализует цели своей деятельности. С другой – надо создать условия для того, чтобы новый работник окончательно настроился на одну волну с командой. Следствием надлежащего ознакомления с культурой компании является создание более глубокой связи и большей к ней лояльности.

Успех приложения зависит не только от того, как много пользователей его скачивают, но и от того, сколько из них удается сохранить и как часто они пользуются необходимыми функциями. Для понятия онбординг (Onboarding — адаптация) не существует единого определения, но чаще всего подразумевается процесс первого знакомства пользователя с приложением, направленный на получение клиентом ценности от программы. Процесс включает все этапы, с чем может столкнуться сотрудник, начиная от рабочих обязанностей и заканчивая корпоративной культурой в компании. Онбординг (с англ. user onboarding) — это автоматизированный процесс знакомства клиента с digital-продуктом. Пользователь узнает главные ценности  компании, преимущества функционала, услугах и предложениях. Цель онбординга — удержать пользователя, заинтересовать и конвертировать в клиента.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .